Bases Legales – Promoción “Proyector de Regalo”

AVATEL MÓVIL S.L.U. (en adelante, “AVATEL”), sociedad domiciliada en Av. de la Transición Española, 26, Parque Empresarial Omega, Edificio F – 28108 Alcobendas (Madrid), tiene previsto realizar una promoción denominada PROMOCIÓN “PROYECTOR DE REGALO”.

OBJETO DE LA PROMOCIÓN
El objeto de la presente Promoción consiste en la entrega de un proyector modelo HY300 PRO MINI a los primeros clientes que realicen un alta nueva o una renovación de las tarifas convergentes “Rock and Roll” o “Heavy”, estando dicha entrega sujeta a disponibilidad y hasta agotar existencias.

FECHAS DE LA PROMOCIÓN
La PROMOCIÓN “PROYECTOR DE REGALO” comenzará el día 4 de noviembre de 2025 a las 00:00:00 y durará hasta el 30 de noviembre de 2025 a las 23:59:59 o hasta fin de unidades.

REQUISITOS DE LA PROMOCIÓN
Podrán participar en la Promoción todas aquellas personas físicas mayores de edad que cumplan los siguientes requisitos:
– Ser mayor de 18 años.
– Darse de alta como nuevo cliente contratando la tarifa ROCK AND ROLL o HEAVY, o bien renovar una de estas dos tarifas. El cliente deberá estar al corriente de pago y con el servicio activo y no suspendido en el momento de la entrega del regalo.
– Las primeras altas o renovaciones recibirán un proyector HY300 PRO MINI, sujeto a disponibilidad y hasta agotar existencias.
– La contratación requiere compromiso de permanencia según las condiciones de la tarifa elegida.
– Promoción válida en Península, Baleares y Canarias (excluidas Ceuta y Melilla).
– El envío del regalo podrá tardar hasta 30 días desde la instalación del servicio.
– Solo se entregará un regalo por cliente (no por número de líneas o fibras contratadas).
– Promoción no válida para clientes empresa (quedan excluidos los CIF).
– Para la entrega del proyector, el cliente deberá facilitar su dirección completa y sus datos a través del formulario que AVATEL le proporcionará. Si no se facilita esta información correctamente, el cliente no podrá recibir el proyector ni reclamarlo una vez finalizada la Promoción. El cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del correo para facilitar dicha información.
– No se admitirán solicitudes del proyector pasados 15 días de la finalización de la promoción. La falta de respuesta en dicho plazo se entenderá como una renuncia tácita al premio, perdiendo el cliente todo derecho a reclamarlo posteriormente. En tal caso, AVATEL quedará exonerada de cualquier obligación relacionada con la entrega del premio.
El regalo no dispone de servicio de postventa.

RESPONSABILIDAD
La participación en la presente promoción supone la aceptación íntegra de las presentes bases. AVATEL se reserva el derecho de anular la participación de cualquier persona que incumpla estas Bases Legales o manipule el funcionamiento de la Promoción. AVATEL no será responsable de daños derivados del uso del proyector ni de defectos del fabricante.

AVATEL se reserva el derecho de cancelar, suspender o modificar las presentes Bases, comunicándolo con 7 días laborables de antelación.

USO INDEBIDO Y PRÁCTICAS FRAUDULENTAS
Queda prohibida cualquier práctica irregular o fraudulenta, como participar con datos falsos, revender el regalo o solicitar múltiples altas para obtener más de un proyector.

PENALIZACIÓN POR RESOLUCIÓN ANTICIPADA
La baja anticipada antes del período mínimo de permanencia dará derecho a AVATEL a reclamar al beneficiario de la promoción la penalización establecida en las condiciones generales de la tarifa.

PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018, AVATEL informa que los datos facilitados por los participantes son necesarios para disfrutar de la promoción. El responsable del tratamiento es AVATEL TELECOM S.A.U., CIF A93135218, con domicilio en Av. de la Transición Española, 26, Parque Empresarial Omega, 28108 Alcobendas (Madrid). Los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición dirigiéndose a opd@avatel.es.

RECLAMACIONES
El cliente podrá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de AVATEL para presentar reclamaciones sobre el funcionamiento de la promoción dentro del plazo de un (1) mes desde el hecho objeto de la reclamación.

JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente promoción se rige por sus propias bases y por la normativa vigente. AVATEL se somete a la jurisdicción de los juzgados y tribunales del domicilio del participante.

PRODUCTOS
Los productores son responsables de los daños causados por los defectos de los productos que fabriquen o importen. El responsable es el productor o, si no puede ser identificado, el proveedor, salvo que en tres meses indique la identidad del productor. La acción de reclamación por daños causados por productos defectuosos prescribe a los tres años desde que se sufrió el daño.